Ota yhteyttä
Hyvatkasinot.net -sivusto auttaa sinua löytämään markkinoiden luotettavat nettikasinot niin Virosta, Maltalta kuin muualtakin Euroopasta. Työtä tämän kaiken ympärillä tekee pieni tiimi, jonka vetäjänä toimii Jukka Lehtonen.
Alta löydät tietoa siitä, milloin ja miten sinun kannattaa olla meihin yhteydessä, jos sinulla herää jotain kysyttävää tai palautetta kasinoihin ja/tai itse sivustoon liittyen.
Milloin sinun kannattaa olla meihin yhteydessä?
Meiltä saat apua monissa tämän sivuston toimintaan liittyvissä asioissa. Tässä esimerkkejä tilanteista, joiden tiimoilta voit olla meihin yhteydessä:
- Sisältö on virheellistä / puutteellista
- Olet kasinon edustaja ja haluat sivun mukaan vertailuun / listoille
- Olet kiinnostunut mainospaikasta tai muusta yhteistyöstä
- Haluat antaa muute vain palautetta sivustosta
Luemme ihan kaikki saamamme viestit itse, ja myös hoidamme viesteihin vastaamisen itse. Etenkin palautteen saamista arvostamme kovasti, koska haluamme pitää sivustomme ajantasaisena ja faktuaalista tietoa tarjoavana.
Näin saat meiltä vastauksen nopeimmin
Olipa asiasi sitten kriittinen tai vähemmin kriittinen, haluat varmasti siitä huolimatta meiltä siihen vastauksen mahdollisimman nopeasti.
Nopeimmin saat vastauksen, kun kerrot viestissäsi lyhyesti ja selkeästi, mistä on kyse ja mitä havaintoja teit. Jos kyse on virheestä sivustollamme, liitä mukaan linkki kyseiselle sivulle, josta virhe löytyy. Tämä nopeuttaa asian korjaamista merkittävästi.
Älä koskaan liitä viesteihin mukaan tilitietojasi, salasanojasi, henkilötunnustasi tai kuvaa henkilöllisyystodistuksestasi – äläkä mitään muutakaan henkilökohtaisia tietojasi. Jos joku pyytää sinulta näitä tietoja nimissämme, tiedä, että kyseessä emme ole me.
Pyrimme vastaamaan viesteihin noin 1–3 päivän kuluessa. Ruuhkaisina aikoina vastaus voi ottaa pidempään, mutta mikään viesti ei jää ilman vastausta. Vastaus on näin “hidasta” juurikin siksi, että käymme viestit läpi itse ja jätämme automaattivastaukset väliin.
Yhteystiedot
Jos haluat olla meihin yhteydessä, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@hyvatkasinot.net. Pyrimme käsittelemään viestit mahdollisimman nopeasti, mutta yleisin vastausaikamme on muutama päivä.
Tässä vielä tarkennuksena tietoa siitä, mikä yritys tätä sivustoa operoi: Your Media LTD (Evoula Affiliates), Cali House, 3rd Floor, Vjal ir-Rihan, Triq Tal-Balal, San Gwann SGN9016, Malta. Kaupparekisterinumero: C100723.
Älä ota yhteyttä meihin seuraavissa tilanteissa
Muista tämä: emme ole nettikasino. Olemme ainoastaan riippumaton vertailusivusto, jonka tarkoituksena on esitellä riippumattomasti luotettavia ja testattuja kasinosivustoja.
Koska emme ole itse kasino, ei meillä myöskään ole esimerkiksi mahdollisuutta päästä käsiksi pelitileihin tai vaikuttaa yksittäisen operaattorin päätöksiin. Meiltä et näin ollen saa apua esimerkiksi näissä tilanteissa:
Näissä asioissa sinun tulee olla yhteydessä sen kasinon asiakaspalveluun, jonka parissa asioit. Mikäli et saa sieltä apua tai kyseinen kasinosivusto päättää heittäytyä hankalaksi vaikka voittojen maksamisen suhteen, kannattaa sinun olla yhteydessä lisenssiviranomaiseen.
Kyseisen kasinon lisenssin myöntäjän ja valitusohjeet löydät yleensä nettikasinon alatunnistevalikosta.
Apua pelaamisen hallintaan
Jos oma pelaamisesi alkaa tuntua pakonomaiselta tai muuten ongelmalliselta, ota yhteyttä varsinaiseen apua tarjoavaan organisaatioon, älä meihin. Emme ole terveydenhuollon asiantuntijoita, eikä meillä ole mahdollisuutta tarjota oikeanlaista apua. Haluamme kuitenkin kertoa, mistä sellaista saa.
Rahapelaamisessa, joka on Suomessa sallittua ainoastaan 18 vuotta täyttäneille eli täysi-ikäisille, apua, tukea ja neuvontaa tarjoavat monet eri tahot. Yksi niistä on Peluuri (peluuri.fi), jonka tuen tavoitat puhelimitse (0800 100 101, ma–pe klo 12–18) ja chatissa (ma–pe klo 12–15) suomeksi.
Mikäli tarvitset apua, suuntaa seuraavaksi Peluurin pariin. Jos taas pelaamisesi pysyy kontrollissa, lue lisää siitä, ketkä olemme ja miten arvioimme kasinot, tai palaa etusivulle ja katso parhaat verovapaat kasinot arvostelujemme ja listojemme perusteella.